マニュアル・サポートページ
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リモートサポートのご利用方法（Mac）
1. TeamViewerのダウンロード
以下のURLをクリックし、TeamViewerのダウンロードサイトを開いてください。
https://www.teamviewer.com/ja/download/
2. OSの確認
サイトが開いたら、Macのロゴが選択されている事を確認してください。
3. TeamViewerのダウンロード
「サポートを受ける場合：TeamViewer QuickSupport」から「Download」をクリックし、ダウンロードを開始します。
4. ダウンロードの許可
ダウンロードの許可を求めるダイアログが出てきた場合は「許可」をクリックします。
5. TeamViewerの起動
ダウンロードが完了したら、「TeamViewerQS」を起動してください。
6. アプリケーション実行の許可
TeamViewerの実行を確認するダイアログが出てきた場合は「開く」をクリックします。
7. TeamViewer利用の同意
TeamViewerにて同意画面が表示されます。チェックを入れ「続行」をクリックします。 その後、TeamViewerのロゴをダブルクリックします。
8. 画面閲覧の許可設定
「サポート セッションの準備」の画面が開いたら、「接続中に画面の閲覧を許可します。」にチェックを入れます。
「画面収録とシステムオーディオ録音」の設定が開いたら「TeamViewer QuickSupport」にチェックを入れます。
9. マウス・キーボード操作の許可設定
「サポート セッションの準備」の画面に戻り、「接続中にマウスとキーボードの制御を許可します。」にチェックを入れます。
「アクセシビリティ」の設定が開いたら「TeamViewer QuickSupport」にチェックを入れます。
10. 画面閲覧の許可設定
「サポート セッションの準備」の画面に戻り「続行」をクリックします。
11. リモートサポートを受ける
TeamViewerが起動したら、ツールに表示されている「使用中のID」「パスワード」をご連絡ください。
※コピーボタンをクリックするとID/パスワードがコピーできます。
※リモートサポートを受けるまで、この画面は開いたままにしてください。
ご覧になりたいカテゴリーをお選びください。
